Laas opgedateer: 11 Julie 2026
30-dae geld-terug-waarborg
SAAMSAAM bied 'n 30-dae geld-terug-waarborg op MarkMate-intekenings. As jy nie tevrede is met jou aankoop nie, kan jy binne 30 dae vanaf jou bestellingsdatum 'n volle terugbetaling aanvra — geen ingewikkelde redes benodig nie.
Hoe om 'n terugbetaling aan te vra
Terugbetalings word deur ons betalingsverskaffer, Paddle, verwerk (Paddle is die Merchant of Record vir al ons bestellings). Om 'n terugbetaling te versoek:
- Besoek paddle.net en soek jou bestelling op met die e-posadres wat jy tydens die aankoop gebruik het.
- Klik op "Request a refund" en volg die stappe.
- Kontak ons alternatiewelik via die ondersteuningskakel in die app en ons sal help.
Terugbetalings word gewoonlik binne 5-10 werksdae na die oorspronklike betaalmetode teruggestort, afhangend van jou bank of kaartverskaffer.
Kansellasie
Jy kan jou intekening enige tyd via die "Bestuur intekening"-skakel in die app kanselleer. Wanneer jy kanselleer, behou jy toegang tot die betaalde plan tot die einde van die huidige faktuurperiode; daarna keer die rekening terug na die Gratis-plan.
Buiten die 30-dae venster
Ná die 30-dae venster is intekeningsfooie oor die algemeen nie terugbetaalbaar nie, maar Paddle mag steeds terugbetalings hanteer in ooreenstemming met plaaslike verbruikerswetgewing en Paddle se eie Refund Policy. Kontak ons of Paddle direk vir spesifieke omstandighede.
Kontak
Vir enige vrae oor terugbetalings, kontak SAAMSAAM via die ondersteuningskakel in die app.