Laas opgedateer: 11 Julie 2026
Hierdie kennis verduidelik hoe SAAMSAAM ("ons") persoonlike inligting versamel, gebruik en beskerm wanneer jy MarkMate ("die diens") gebruik. SAAMSAAM tree op as die data-verantwoordelike vir hierdie inligting.
1. Inligting wat ons versamel
- Rekening-inligting: naam, e-posadres, wagwoord (gehashed), skoolnaam.
- Gebruik-inligting: sessies wat jy skep, aantal leerders wat gemerk is, tydstempels.
- Inhoud wat jy oplaai: skanderings van vraestelle, memoranda en leerder-antwoorde, insluitend leerder-name wat op die bladsye verskyn.
- Tegniese inligting: IP-adres, blaaier, toestel-identifiseerders, log-inskrywings, foutverslae.
- Ondersteuningskorrespondensie: boodskappe wat jy aan ons stuur.
2. Waarvoor ons dit gebruik
- Om jou rekening te skep en te bestuur (kontrak).
- Om die diens te lewer — jou inhoud te transkribeer, te merk en te stoor (kontrak).
- Om die diens te beveilig en bedrog te voorkom (regmatige belang).
- Om die diens te verbeter, foute op te spoor en anonieme statistieke te versamel (regmatige belang).
- Om klantediens te verskaf (kontrak).
- Om te voldoen aan wetlike verpligtinge (belasting-, boekhou-, wetsafdwingingsversoeke).
3. Leerder-inligting
Wanneer jy leerder-antwoorde oplaai, is jy verantwoordelik om te verseker jy het die nodige toestemming (van die skool en/of ouers) om daardie inligting met 'n diensverskaffer te deel. Ons verwerk leerder-name en -antwoorde slegs om aan jou die merk-uitset te lewer en om die inhoud in jou biblioteek te stoor. Ons verkoop nooit leerder-inligting nie en gebruik dit nie om KI-modelle te heropvoed nie.
4. Met wie ons inligting deel
Ons deel persoonlike inligting slegs met die volgende kategorieë ontvangers:
- Diens-onderaannemers (subprocessors) wat die diens moontlik maak — wolk-gasheer en databasis (Supabase), KI-modelverskaffers (Google Gemini) — slegs vir die doel om die diens te lewer, onder kontraktuele geheimhouding.
- Paddle.com as Merchant of Record — vir die verkoop van intekenings, betalings, faktuurhantering, terugbetalings en belastingnakoming. Sien Paddle se Paddle Buyer Privacy Notice.
- Professionele adviseurs (regs- en rekeningkundige) waar nodig.
- Owerhede waar die wet dit vereis.
Ons verkoop nie persoonlike inligting nie.
5. Internasionale oordragte
Van ons diens-onderaannemers is buite Namibië geleë (bv. in die Europese Unie of Verenigde State). Waar data die grens oorsteek, maak ons staat op kontraktuele waarborge (bv. standaard-kontrakklousules) om jou inligting te beskerm.
6. Retensie
Ons hou rekening- en inhoud-data vir solank as wat jy 'n aktiewe rekening het. Wanneer jy jou rekening uitvee, verwyder ons jou persoonlike inligting en jou opgelaaide inhoud binne 30 dae, behalwe waar ons dit langer moet hou om aan wetlike verpligtinge te voldoen (bv. belasting-rekords vir tot 7 jaar). Anonieme statistiek mag onbeperk behou word.
7. Sekuriteit
Ons pas redelike tegniese en organisatoriese maatreëls toe om jou inligting te beskerm, insluitend enkripsie tydens oordrag (HTTPS), enkripsie in rus, toegangsbeheer per gebruiker (Row-Level Security), gehashde wagwoorde, en gereelde sekuriteitsopdaterings. Geen stelsel is 100% veilig nie; jy is verantwoordelik om jou aanmeldbesonderhede geheim te hou.
8. Jou regte
Onderworpe aan die wet van jou jurisdiksie, het jy die volgende regte:
- toegang tot jou persoonlike inligting;
- korreksie van onakkurate inligting;
- uitwissing ("reg om vergeet te word");
- beperking of beswaar teen sekere verwerking;
- oordraagbaarheid van jou data;
- onttrekking van toestemming waar verwerking op toestemming berus;
- klagte by 'n toesighoudende owerheid.
Om enige van hierdie regte uit te oefen, kontak ons via die ondersteuningskakel in die app. Ons sal binne 'n redelike tyd (gewoonlik 30 dae) antwoord.
9. Koekies (Cookies)
Ons gebruik slegs noodsaaklike koekies om jou aangemeld te hou en jou sessie te beveilig. Ons gebruik nie derdeparty-bemarkings- of nasporingskoekies nie. Paddle mag koekies stel tydens die afhandelingsproses — sien Paddle se privaatheidkennis.
10. Kinders
MarkMate is bedoel vir onderwysers en volwasse gebruikers. Ons skep nie rekeninge vir leerders nie. Waar leerderwerk opgelaai word, is die onderwyser/skool verantwoordelik vir toestemming en beskerming.
11. Wysigings
Ons kan hierdie kennis van tyd tot tyd bywerk. Wesenlike veranderings sal in die app of per e-pos aangekondig word.
12. Kontak
Vir privaatheidsvrae of om jou regte uit te oefen, kontak SAAMSAAM via die ondersteuningskakel in die app.